Los 8 principios sobre la Confidencialidad están interrelacionados y deben ser observados en su conjunto.

Principio 1.- Responsabilidades de los Funcionarios y Empleados

Los miembros del GFSBI son responsables de toda la información personal en su posesión o custodia.

Principio 2.- Identificación del Objetivo de la Información Personal

Los miembros del GFSBI deben identificar e informar, el objetivo y uso que se le dará a la información personal solicitada a los clientes o prospectos.

Principio 3.- Obtención de la Autorización del uso de la información del Cliente

Los miembros del GFSBI deben asegurarse de que el cliente sabe cómo será usada su información personal dentro del GFSBI y obtener su aprobación.

Principio 4.- Limites sobre la obtención de Información Personal

El GFSBI limita la cantidad y tipo de información personal a obtener y solo requerirá la información personal del cliente para identificar y evaluar la solicitud del cliente de acuerdo a las políticas y procedimientos del producto que se trate.

Principio 5.- Límites para el uso, revelación y resguardo de Información Personal

Los miembros del GFSBI usarán o revelarán información personal sólo para los fines específicos para los que se obtuvo y de acuerdo a lo establecido en el contrato respectivo.

Principio 6.- Resguardo adecuado de la Información Personal

Los miembros del GFSBI conservarán la información personal de manera segura, completa y actualizada, para efectos de identificación y evaluación, para lo que fue obtenida y en los dispositivos específicos que para esto establezca la Institución.

Principio 7.- Custodia de Información Personal

Los miembros del GFSBI protegerán la información personal con acciones para la conservación apropiada de acuerdo a la importancia de la información.

Principio 8.- Manejo de quejas y consultas de clientes

El GFSBI tiene políticas y procedimientos para recibir, investigar y responder quejas y preguntas de clientes.