Banca por Teléfono | Scotiabank México

Autentícate por voz en nuestra Banca por Teléfono

Accede a nuestra banca por teléfono de forma más Fácil, sin necesidad de recordar contraseñas y solo utilizando tu voz.

1 Marca 55 5728 1900

2 Selecciona la opción 2 del menú
Ingresa alguno de tus productos o tu número de cliente:

Tarjeta de Crédito
Tarjeta de Débito
Número de Cuenta
Número de Cliente

3 Sigue los pasos

¡Listo! Ahora solo con mencionar la frase:

"En Scotiabank mi voz es mi firma"

podrás autenticarte.

Beneficios

Además, conoce los Trámites Bancarios que puedes realizar por teléfono y sin salir de casa.

Banca por Teléfono va más allá de las palabras

La forma más cómoda de efectuar todas tus operaciones bancarias. Tan fácil como llamar por teléfono, sin necesidad de acceder a un operador, sin esperas ni contratiempos; en pocas palabras: Calidad Bancaria.

El número Scotiabank de atención al cliente es: 55 5728 1900.

Nuevas funcionalidades

Desbloqueo del Servicio ScotiaWeb
Consulta de estatus de Aclaraciones
Consulta de disponible de Tarjeta de Crédito y Cuentas Bancarias
Auto registro para el servicio de Banca por Teléfono
Menú más sencillo y fácil de utilizar

Para consultar el saldo de tu Tarjeta de Crédito

Comunícate al 55 5728 1900
Selecciona la opción 2 del menú
Después ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta
Autentícate con tu voz

Consulta de saldo al día

Cuenta de Cheques
Cuenta Unica
Cuentas: Scotia KiDS y Scotia Cool
Inversiones a Plazo
Fondos de Inversión
Tarjeta de Crédito Scotiabank

Operaciones entre tus cuentas

Traspasos de fondos entre cuentas propias
Pago de tus Tarjetas de Crédito Scotiabank
Pago de Préstamos Hipotecarios y Personales
Solicitud de chequeras

Servicios Adicionales

Consulta de movimientos
Envío de estados de cuenta: Cheques, Tarjetas de Crédito, Créditos Personales e Hipotecarios
Suspensión y protección de cheques

Realiza estos trámites sin salir de casa

Los siguientes trámites para personas físicas se dejarán de llevar a cabo en Sucursal y únicamente los podrás realizar a través del Contact Centre llamando al 55 5728 1900

Cuentas de Cheques / Inversión

Cargo no reconocido a Cuenta de Cheques
Cheques robados, extraviados y/o cobrados
Cheques Scotiabank y otros bancos aplicados indebidamente
Devolución de retención ISR

Tarjeta de Débito

Cargo no reconocido
Retiro no reconocido o incompleto en ATM con presencia de Tarjeta de Débito
Bonificación comisiones ATM

Tarjeta de Crédito

Bonificación de comisiones, intereses e intereses moratorios
Retiro no reconocido o incompleto con Tarjeta de Crédito en ATM
Pago no aplicado con Tarjeta de Crédito Scotiabank, American Express y otros bancos

ScotiaLine

Bonificación de comisiones, intereses e intereses moratorios

Préstamos Personales / CrediAuto

Pago no aplicado, reembolso o saldo a favor
Inconformidad al saldo
Eliminación de intereses generados por crédito mal dispuesto

Crédito Hipotecario

Reembolso de saldo
Inconformidad al saldo
Pago no aplicado

Servicios

Pago de servicios no aplicados
Queja por SPEI reconocido pendiente de enviar o no recibido

Ahorra tiempo en visitas a Sucursal y realiza tus aclaraciones desde donde estés.

Comisiones

Consulta las Tarifas y Comisiones del Servicio de Scotiatel

Horarios de Servicio Banca por Teléfono

Saldos y movimientos de cheques	24 horas 365 días del año
Suspensión y protección de cheques	24 horas 365 días del año
Operaciones programadas	06:30 a.m. a 01:30 p.m
Operaciones en línea, días hábiles	06:30 a.m. a 06:30 p.m.

Reporte de robo o extravío de tarjetas: las 24 hrs. los 365 días del año.

Para contratar este servicio, por favor acude a tu sucursal de asignación o marca al número 55 5728 1900.

Con los Medios de Acceso Interactivo de Scotiabank, tú decides cómo, dónde y cuándo hacer banca.

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