Scotia en Línea

Un servicio a tu medida:

  • Doble factor de autenticación
  • Seguridad
  • Scotia en Línea es el Servicio integral de Banca en Línea a través de cualquier computadora con acceso a Internet, dirigido a empresas y personas físicas con actividad empresarial.
    Realiza las operaciones más comunes de manera fácil, rápida, confiable y segura como:

    • Consulta de saldos, movimientos y estados de cuenta
    • Traspasos
    • Pagos
    • Cobranzas
    • Tesorería
    • Nóminas
    • Transferencias Nacionales e Internacionales
    • Inversiones y mucho más

    Además nuestro servicio te ofrece:

    • Operaciones mancomunadas
    • Administración de múltiples usuarios
    • Establecimiento de Límites
    • Envío de Alertas a tu dirección de correo electrónico
    • Importación y Exportación de información
    • Créditos

    Además, para operaciones masivas puedes aprovechar nuestros servicios de Transferencia de archivos. Obtén soporte especializado a través de nuestro centro de atención telefónica o en línea utilizando las pantallas de ayuda que aparecen dentro del propio sistema.

    Para conocer las Operaciones disponibles y Horarios de operación de este servicio por favor descarga el documento aquí [PDF: 49 Kb]

    Guía configuración de Internet Explorer 8 [PDF: 962 Kb]

  • Principales beneficios:

    • Disponibilidad para consultar tus transacciones las 24 horas, los 365 días del año; así como realizar tus operaciones en amplios horarios
    • Comodidad: Efectúa en una sola plataforma traspasos nacionales e internacionales en pesos mexicanos y dólares americanos y manejo de una gran variedad de servicios, como: cheques, inversiones, pago de impuestos, pago de servicios y otros
    • Control: Administra directamente la plataforma, configura a tus diferentes usuarios y otórgales autorizaciones por cuenta, límites y permisos conforme a sus roles de trabajo y las necesidades de tu empresa
    • Flexibilidad: El sistema está disponible en dos idiomas: español e inglés, y puede ser configurado de acuerdo a las preferencias de cada usuario
    • Seguridad: La información viaja encriptada de acuerdo a los estándares de la industria financiera y, además, cuentas con doble factor de autentificación, utilizando el dispositivo e-Llave
    • Facilidad: Realiza todas tus actividades bancarias de una forma sencilla y rápida, programa y autoriza previamente todas las operaciones que requieras

    Tips de seguridad

    Beneficios
  • Bancarios:

    • Ser persona Moral o Física con Actividad Empresarial
    • Tener contratada una cuenta de cheques en Scotiabank en moneda nacional
    • Firmar el contrato y anexos correspondientes a Scotia en Línea y a los servicios relacionados
    • Copia de Identificación oficial vigente con fotografía y firma del Apoderado Legal o del Titular de la Cuenta
    • Presentar el Acta Constitutiva y Poderes Notariales correspondientes
    • Obtener un NIP (Número de Identificación Personal) temporal y el dispositivo e-Llave del usuario principal (administrador del sistema)

    Técnicos:

    • Computadora personal o portátil con acceso a Internet de alta velocidad (recomendado)
    • Sistemas operativos: Windows 98, 2000, NT, XP, Vista y 7
    • Navegadores: Internet Explorer 5.5, 6, 7 y 8 con una intensidad de cifrado a 128 bits
  • Producto disponible para personas físicas con actividad empresarial y personas morales a nivel nacional a través de nuestras sucursales

    Para conocer las comisiones vigentes de este servicio, por favor descarga el documento aquí [PDF: 71 Kb]

    Producto ofrecido por Scotiabank Inverlat, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Scotiabank Inverlat

  • Para contratar el servicio de Scotia en Línea, sólo tienes que:

    • Acudir a cualquiera de nuestras sucursales para gestionar tu suscripción al servicio y firmar el contrato [PDF: 257 Kb] y anexos correspondientes
    • Obtener un NIP temporal y el dispositivo e-Llave del usuario principal (Administrador del Sistema)
    • Una vez que cuentes con ellos, debes personalizar tu contraseña de acceso y activar tu dispositivo e-Llave
    • Al ingresar al servicio de Scotia en Línea, podrás:
      • Generar usuarios adicionales, los cuales, al igual que tú, deberán acudir a cualquiera de nuestras sucursales por su dispositivo e-Llave y posteriormente, personalizar sus contraseñas de acceso y activar su dispositivo e-Llave
      • Asignar funciones y cuentas a tus diferentes usuarios de acuerdo a las necesidades de tu empresa
      • Establecer límites de cargo y/o abono para tus cuentas o usuarios
      • Adicionar cuentas de terceros
      • Definir tu dirección de correo electrónico para recibir alertas

     

    Unidad Especializada de Aclaraciones:
    55 5123 0990
    une@scotiabank.com.mx
    CONDUSEF: 55 5340 0999 y 01 800 999 8080
    www.condusef.gob.mx


  • Para obtener asesoría sobre Scotia en Línea 

    Si requieres asesoría, comunícate con tu Ejecutivo de Cuenta o si lo prefieres, ponemos a tus órdenes nuestro Centro de Atención Telefónica Empresarial en el 5728-1205, 5728-1262 o LADA sin costo en el 01 800 705-4000, de 8:00 a 18:00 hrs. en días hábiles donde con gusto te atenderemos. 

    Para obtener mi Número de usuario 

    Tu número de usuario, para el caso del Administrador del sistema, se forma utilizando tu número de contrato de Scotia en Línea y se le agrega al final la terminación 001. Los demás usuarios, conforme van siendo creados en Scotia en Línea, el propio sistema les va asignando un número consecutivo, el cual, también se agrega al final del número de contrato, así, el segundo usuario que creas será el 002, el tercero, el 003 y así sucesivamente. 

    Tu número de contrato aparece en la carta de bienvenida que se te entrega al contratar el servicio en nuestras sucursales. En caso de no contar con esta carta, puedes contactar a tu Ejecutivo de Cuenta o llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica para que te proporcionemos este número nuevamente. 

    Alta de usuarios y número de usuarios en un mismo contrato 

    Dentro de Scotia en Línea, selecciona la opción “Administración” del menú principal y luego elige la opción “Usuarios”. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Una vez que crees al nuevo usuario, este debe acudir a cualquiera de nuestras sucursales por su dispositivo e-Llave. 

    Posteriormente, con la clave temporal que le asignaste al momento de crearlo, el usuario deberá personalizar su contraseña y activar su dispositivo e-Llave.  

    Puedes crear distintos roles y asignar estos roles a los usuarios que vayas creando en el sistema; puedes tener hasta 999 usuarios en un mismo contrato de Scotia en Línea. 

    Olvido de contraseña de acceso a Scotia en Línea 

    Si eres el Administrador del contrato, ingresa tu número de usuario, en la opción “Olvido de contraseña”. El sistema te proporcionará información para recordar tu contraseña. Esta información es la que tecleaste al momento de crear tu contraseña. 

    Si se trata de uno de tus usuarios, el procedimiento se describe más adelante en la sección Para desbloquear a uno de mis usuarios.

    Contrato bloqueado 

    Si ingresas incorrectamente tu contraseña tres veces, por seguridad, y en apego a la Ley, tu contrato quedará bloqueado. Para el Administrador del sistema, el procedimiento de desbloqueo implica obtener un nuevo NIP temporal en cualquiera de nuestras sucursales

    Para hacer lo anterior debes: Ingresar tu número de cliente, recuerda que debes agregar al final la terminación 001 en la opción “Reponer NIP” que se encuentra en la página de acceso (donde ingresas normalmente a la aplicación). 

    El sistema te presentará un mensaje indicándote que la solicitud de NIP fue exitosa. Tiene quince días naturales a partir de ese momento para acudir a una de nuestras sucursales por tu nuevo NIP y personalizarlo. 

    Una vez que lo obtengas, debes realizar el mismo procedimiento que la primera vez que te diste de alta; si no recuerdas como hacerlo, lee las instrucciones que aparecen en la sección “¿Cómo Contratar?” 

    En caso que no obtengas y personalices tu NIP dentro del plazo de los quince días, deberás solicitarlo nuevamente desde la página de acceso. 

    Para desbloquear a uno de mis usuarios 

    Dentro de Scotia en Línea, selecciona la opción “Administración” del menú principal y luego elige la opción “Usuarios”. Selecciona el usuario que quedó bloqueado y haz clic en “Consultar” 

    Selecciona la opción “Cambio Clave de Acceso”, Ingresa una nueva contraseña en la opción “Clave de Acceso” y confírmala. Al terminar haz clic en “Transmitir”. 

    Proporciona esta clave al usuario que quedó bloqueado. El usuario en cuestión, deberá personalizar nuevamente su contraseña haciendo clic en la opción “Para registrarse” en la página de acceso. 

    Para reponer un dispositivo e-Llave extraviado o robado 

    Para el dispositivo e-Llave del Administrador, ingresa su número de usuario en la opción “Reponer e-Llave”. El sistema te presentará un mensaje indicándote que la solicitud fue exitosa. 

    En caso de que la reposición sea para uno de tus usuarios, deberás ingresar al sistema de Scotia en Línea y seleccionar la opción “Reposición de e-Llave” del menú “Administración”. Te presentaremos una lista donde aparecen todos los usuarios relacionados a tu contrato de Scotia en Línea; selecciona al usuario en cuestión y da clic en el botón “Transmitir” 

    Al igual que con el NIP, tanto el Administrador como los usuarios, tienen un plazo de quince días naturales para acudir a cualquiera de nuestras sucursales por su dispositivo y activarlo. Transcurrido este tiempo, en caso de no haber obtenido y activado el dispositivo, deberán solicitarlo nuevamente de acuerdo al procedimiento descrito arriba. 

    Registro de las operaciones que hago a través de Scotia en Línea 

    Todas las operaciones que haces desde Scotia en Línea aparecen en el Estado de Cuenta de la cuenta de cargo. De igual forma, la cuenta que recibe el abono, mostrará información a detalle sobre la transacción que realizas. 

    Navegadores distintos a Microsoft Internet Explorer 

    Scotia en Línea ha sido probado únicamente con navegadores Microsoft Internet Explorer. Es posible que algunos componentes de la aplicación no funcionen correctamente con otros navegadores como Netscape, Firefox, Opera, etc. Te sugerimos utilizar siempre Microsoft Internet Explorer para evitar cualquier dificultad. Para mayor información, consulta la sección de Requisitos

    El sistema de Scotia en Línea no funciona en equipos Apple Macintosh independientemente del navegador que utilices con dicho sistema operativo. 

    Para visualizar correctamente los comprobantes / reportes de mis operaciones 

    Deberás instalar los controladores ActiveX. A continuación te damos instrucciones detalladas: 

    1. Guarda en tu equipo (te sugerimos hacerlo en el Escritorio) el archivo reporte.ex_
    2. En la ventana “Descarga de archivos” selecciona la opción “Guardar”  
    3. Para guardar el archivo con la extensión .exe, escribe en el campo “Nombre:” reporte.exe y en el campo “Tipo:” selecciona la opción Todos los archivos. Al finalizar haz clic en “Guardar” 
    4. Ejecuta el archivo reporte.exe para comenzar la instalación en tu computadora 
    5. Cierra tu navegador de Internet, ábrelo nuevamente e inicia una sesión en Scotia en Línea 

    Para obtener el programa de validación para el pago de SUA (Cuotas Obrero Patronales al IMSS e INFONAVIT) 

    Para instalar el programa de validación, realiza los siguientes pasos: 

    1. Guarda en tu equipo (te sugerimos hacerlo en el Escritorio) el programa de instalación llamado sua_install
    2. En la ventana “Descarga de archivos” selecciona la opción “Guardar” 
    3. Para guardar el archivo con la extensión .exe, escribe en el campo “Nombre:” sua_install.exe y en el campo “Tipo:” selecciona la opción Todos los archivos. Al finalizar haz clic en “Guardar” 
    4. Ejecuta el archivo sua_install.exe y selecciona el [directorio destino] 
    5. Haz clic en el botón Unzip para comenzar la instalación 
    6. Verifica que se haya instalado en tu computadora la carpeta [directorio destino] Inverlat\SEL_SUA 
    7. Ejecuta el programa SEL_SUA.EXE para comenzar a utilizar el programa de validación 

     Si prefieres, puedes consultar el manual para pago de SUA que te explica este proceso paso a paso 

Da el próximo paso