Información del Buró de Scotiabank


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 Comportamiento General de Scotiabank periodo Enero-Diciembre 2019


Consultas, reclamaciones y controversias 





Clasificación de Reclamaciones

Por Concepto





Por monto reclamado






Por monto abonado





Sanciones en CONDUSEF






 Cumplimiento a los registros




 Evaluación por producto





Índice de desempeño de atención a usuarios (IDATU Trimestral)








Sanciones









Evaluación Tarjeta de Crédito




Reclamaciones en CONDUSEF







Sanciones






Supervisión de CONDUSEF



Observaciones de CONDUSEF

Sin observaciones

Evaluación Crédito Personal

Para el producto Crédito Personal, en este periodo, no se publicó calificación.

Evaluación Crédito Nómina






Reclamaciones








Supervisión Condusef





Observaciones de Condusef




Evaluación Crédito Hipotecario






Reclamaciones en CONDUSEF






Sanciones





Supervisión de CONDUSEF







Observaciones de CONDUSEF

Evaluación Crédito Automotriz






Reclamaciones en CONDUSEF







Sanciones




Supervisión de CONDUSEF



Observaciones CONDUSEF

 

Evaluación Cuenta Nómina







Reclamaciones en CONDUSEF





Sanciones






Supervisión de CONDUSEF



Observaciones de CONDUSEF

 

Evaluación Cuenta de Ahorro

 Para el producto Cuenta de Ahorro, en este periodo, no se publicó calificación.











Evaluación Crédito en Cuenta Corriente





Reclamaciones





Supervisión de Condusef




Observaciones de Condusef



Sanciones



Evaluación Pagaré con Rendimiento Liquidable al Vencimiento




Reclamaciones en CONDUSEF




Sanciones




Supervisión de CONDUSEF



Observaciones de Condusef

Sin observaciones





Evaluación Depósito a la vista




Reclamaciones en CONDUSEF




Sanciones





Supervisión de CONDUSEF




Observaciones de Condusef

Banca por internet

Para el producto Banca por internet, en este periodo, no se publicó calificación

Crédito Simple (PyMES)

Para el producto Crédito Simple (PyMES), en este periodo, no se publicó calificación.

Crédito para Pensionados y Jubilados







Reclamaciones





Supervisión de Condusef

Sin evaluación durante el periodo

Observaciones de Condusef


Sin Observaciones

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