Servicios de Postventa
de Crédito Hipotecario

¿Cómo puedes pagar tu crédito?

Fecha de aplicación del crédito Canal de pago Detalle
Se refleja el mismo día Efectivo o cheque Scotiabank Directamente en cualquier sucursal Scotiabank
ScotiaMóvil / ScotiaWeb A través de nuestra App o el Portal Institucional
Cargo a cuenta Scotiabank (domiciliación) El cargo se realiza en automático en cada fecha de pago
Entre 24 y 72 h hábiles Cheque de otro banco Directamente en cualquier sucursal Scotiabank

Pagos por anticipo a capital

Es la opción que tienes para pagar anticipadamente en forma parcial el saldo insoluto de tu Crédito Hipotecario, si no tienes pagos de mensualidades pendientes. El pago se realiza directamente en la ventanilla de cualquier Sucursal Scotiabank. Posterior a realizado el Anticipo a Capital, estará disponible tu nueva tabla de amortización en la sucursal de tu preferencia.

Liquidación anticipada total

Puedes liquidar tu Crédito Hipotecario antes de que se cumpla el plazo establecido en tu contrato. Este trámite se realiza directamente en la ventanilla de cualquier Sucursal Scotiabank indicando al cajero que necesitas tu saldo al día para finiquitar tu crédito.

Reduce tu mensualidad

Tienes la opción que disminuir el monto de tu pago mensual (no el plazo de tu crédito) después de realizar un pago anticipado a capital. Solicítalo con el concepto Disminución de Erogación por Anticipo a Capital en nuestro Centro de Atención Telefónica al 55 5728 1900 con tu número de Crédito Hipotecario.
¿Cómo Hacerlo?


¿Cómo hacerlo?


  • Realiza un anticipo a capital
  • Marca al Centro de Atención Telefónica al 55 5728 1900 para iniciar la solicitud
  • Recibe por correo electrónico la tabla de amortización y carta aceptación con la nueva mensualidad
  • Envía la tabla y carta firmada al correo documentoscc@scotiabank.com.mx
  • Marca al Centro de Atención Telefónica al 55 5728 1900 para finalizar el trámite


Te informamos que a partir del mes de Abril de 2024, el costo asociado a los seguros de tu Crédito Hipotecario será modificado.
Conoce más
¿Cuáles son los seguros y coberturas que son parte de tu Crédito Hipotecario?
  • Seguro de vida: este seguro cubre los siniestros de fallecimiento o invalidez total permanente del titular o coacreditado. Si requieres se aplique la cobertura acude a tu Sucursal Scotiabank más cercana.
  • Seguro de daños: este seguro cubre el bien inmueble en garantía. Si requieres se aplique la cobertura deberás repórtalo directamente a la Aseguradora al teléfono 800 8012404 o al teléfono que viene referenciado en tu Certificado de Cobertura.
  • Seguro de desempleo: este seguro protege al titular y cubrirá tres meses con un máximo de tres eventos durante la vigencia del crédito en caso de pérdida involuntaria del empleo. También protege a quienes trabajan por su cuenta por incapacidad temporal, en caso de enfermedad o accidente. Para hacer efectiva la cobertura acude a tu Sucursal Scotiabank más cercana.
Una vez liquidado el crédito, tienes dos opciones:
  • Testimonio de Cancelación: Este documento, se emite en cumplimiento a lo establecido por el artículo 19 BIS de la Ley de Transparencia y de Fomento a la Competencia en el Crédito Garantizado, mismo que te servirá y deberá ser presentado al Registro Público de la Propiedad de la entidad y se libere la hipoteca constituida sobre el inmueble.
  • Carta de instrucción de cancelación de hipoteca: Este documento te sirve para poder realizar la cancelación de hipoteca, en caso, de que estés realizando un proceso de venta de tu inmueble o trámite de tu interés. La puedes solicitar máximo 20 días naturales después de la liquidación del crédito. Este trámite lo puedes solicitar al Centro de Atención Telefónica al 55 5728 1900, con tu número de crédito.

Nota: El testimonio de cancelación, no se entrega inscrito ante el Registro Público de la Propiedad, por lo que será responsabilidad del cliente realizar dicha inscripción.
¿Eres derechohabiente del Infonavit?
  • Como derechohabiente del Infonavit tienes la posibilidad de recibir las aportaciones patronales para amortizar tu crédito hipotecario.


¿Cómo aplica?
Las aportaciones del patrón para tu vivienda se aplicarán al Crédito de Scotiabank, 100% como anticipo a capital de forma bimestral que ayuda a reducir el plazo. Solicítalo en el correo adhesioninfonavit@scotiabank.com.mx

NOTA: Si tu crédito es Cofinavit o crédito con apoyo Infonavit no es necesario realizar este proceso.


Requisitos mínimos
  • Tener relación laboral vigente
  • No tener un crédito vigente del Infonavit


Para consultas y aclaraciones, puedes acudir a cualquier Sucursal Scotiabank o comunicarte al Centro de Atención Telefónica al 55 5728 1900.