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    Adultos mayores: ¿Cómo reconocer mensajes o llamadas falsas?

    Aprende a identificar mensajes y llamadas falsas para proteger tu información personal y prevenir fraudes.
Scotiabank México 3 minutos de lectura
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Puntos clave

Los fraudes suelen aprovechar la urgencia y la confusión. Muchas llamadas o mensajes falsos buscan asustarte con supuestos bloqueos, cargos no reconocidos o premios inesperados. Reconocer estas técnicas es el primer paso para evitar compartir tu información personal bancaria.

Proteger los datos bancarios ayuda a prevenir el robo de identidad. No compartir tus contraseñas, NIP, códigos de seguridad ni datos sensibles por teléfono, mensajes o enlaces sospechosos es una medida clave. Resguarda tu información personal.

La prevención y la información fortalecen una toma de decisiones más segura. Conocer las señales de alerta, desconfiar de solicitudes inusuales y verificar siempre con tu banco, te permitirá actuar con mayor seguridad.

¿Cómo reconocer mensajes o llamadas falsas?

Alertas que no debes ignorar para proteger tu información personal Sabemos que los fraudes telefónicos y digitales son cada vez más comunes. Los delincuentes buscan engañarte para obtener información personal, contraseñas o datos bancarios mediante llamadas, mensajes o correos electrónicos que aparentan ser legítimos.

Las personas adultas mayores son un grupo especialmente vulnerable, ya que en muchos fraudes se aprovechan de la confianza, la urgencia o el desconocimiento sobre algunas herramientas digitales. Por eso, al identificar las señales de alerta tendrás las herramientas para prevenir el robo de identidad y proteger tu información personal. Conocer cómo operan estos engaños y qué hacer ante ellos puede ayudarte a tomar decisiones más seguras y evitar caer en fraudes.

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3 señales para identificar mensajes o llamadas fraudulentas

1. Te piden información personal o bancaria con urgencia
Una de las tácticas más comunes de los estafadores es generar presión o urgencia. Pueden decirte que tu Cuenta está bloqueada, que detectaron un movimiento sospechoso o que debes confirmar algunos datos de inmediato.

Es importante recordar que los bancos nunca solicitan contraseñas, NIP o códigos de seguridad por teléfono, mensajes o redes sociales. Si alguien te pide este tipo de información, lo más recomendable es no compartir ningún dato y verificar directamente con tu banco a través de sus canales oficiales.

2. Recibes mensajes con enlaces sospechosos
Otro método frecuente de fraude son los mensajes de texto o correos electrónicos que incluyen ligas para “actualizar datos”, “recibir un beneficio” o “evitar el bloqueo de tu Cuenta”.

Estos enlaces pueden llevar a sitios falsos diseñados para robar información personal.

Antes de hacer clic en cualquier enlace, revisa con atención:

  • Si el remitente es desconocido
  • Si el mensaje tiene errores de ortografía o redacción
  • Si promete beneficios poco creíbles

Cuando tengas dudas, no abras el enlace y consulta directamente con tu banco.

3. Las llamadas de “ayuda” en cajeros automáticos
Algunos fraudes ocurren cuando alguien se acerca en un cajero automático para ofrecerte ayuda o cuando recibes una llamada mientras realizas una operación.

Estas personas pueden intentar obtener tu NIP, distraerte o convencerte de realizar alguna operación. Para evitar este tipo de situaciones:

  • No aceptes ayuda de desconocidos en cajeros automáticos
  • Protege siempre tu NIP al teclearlo
  • Si algo te parece extraño, cancela la operación y retírate del lugar

La prevención es clave para evitar que terceros accedan a tu información financiera.



La mejor defensa contra el fraude es la información: reconocer las señales de alerta puede ayudarte a proteger tu dinero y tu identidad".

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Buenas prácticas para proteger tu información personal

Adoptar hábitos preventivos puede ayudarte a reducir el riesgo de fraude o robo de identidad.

Algunas recomendaciones importantes son:

  • No compartas contraseñas, NIP o códigos de seguridad
  • No respondas mensajes de remitentes desconocidos
  • Verifica siempre la información en los canales oficiales de tu banco
  • Mantén tus datos personales y financieros en privado
  • Reporta cualquier intento de fraude a tu institución bancaria

Estas acciones simples pueden marcar una gran diferencia para proteger tu información.

Conclusiones

La prevención es una de las herramientas más importantes para evitar fraudes financieros. Aprender a identificar mensajes sospechosos, llamadas inesperadas o solicitudes de información personal puede ayudarte a actuar con mayor seguridad y confianza.

Estar informado permite tomar mejores decisiones y proteger tanto tus datos personales como tu patrimonio. Si recibes un mensaje o llamada que te genere dudas, no lo abras o no la respondas. Reconoce, Rechaza. Reporta.

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