Tips para mantener tu celular protegido

Contenidos

1. ¿Cómo proteger mis datos personales en mi celular?
2. ¿Qué debo de hacer ante un robo o extravío de mi celular? 

Sabemos que al perder tu equipo celular por robo o extravío, te preocupas más por el valor de este que por lo que contiene, cuando en realidad debería ser al revés. De acuerdo con datos del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, el daño patrimonial por robo de celular puede ser 10 veces mayor al de tu propio equipo, es decir, tu información personal y lo que pueden obtener de el, tienen más valor.

Si el delincuente logra desbloquear tu celular, tendrá acceso a tu app del banco, email, SMS, lista de contactos, entre otros, lo que se traduce en una puerta de entrada para cometer otro tipo de fraudes. Te compartimos algunos tips sobre lo que debes de hacer para proteger tus datos antes y después de un robo o ante un extravío. 

¿Cómo proteger mis datos personales en mi celular?

• Utiliza contraseñas seguras. Evita repetir la misma para diferentes cuentas e intenta combinar caracteres especiales, números, letras mayúsculas y minúsculas.
  
  
• Actualiza constantemente tus contraseñas. Es recomendable que cambiarlas periódicamente y evitar guardarlas en perfiles predeterminados.
  
  
• Haz una copia de seguridad: Respalda la información de tu teléfono y almacena los datos en un lugar seguro. Puedes guardar esta copia de seguridad en tu computadora o el servicio de cloud que prefieras.
  
  
• Bloquea tu móvil. Los dispositivos móviles actualmente ofrecen opciones seguras de bloqueo. Lo más recomendable es combinar un código de acceso fuerte y un bloqueo biométrico, como una huella digital o reconocimiento facial.
  
  
• Activa la autenticación de doble factor: Este candado sirve para solicitar una validación externa, cuando alguien busca acceder desde un dispositivo desconocido a tu app.
  
  
• Accede a las opciones remotas. Actualmente, los dispositivos permiten realizar algunas acciones remotas como ubicar tu teléfono en un mapa, sonar, bloquear la pantalla o borrar información del mismo. Estas acciones son útiles para tratar de recuperar un dispositivo o proteger la información almacenada en el.

¿Qué debo de hacer ante un robo o extravío de mi celular?

• Reportar la perdida o el robo. Llama de inmediato a la Contact Center de Scotiabank 55 5728 1900 y solicita el bloqueo de tu cuenta y el acceso a tu aplicación móvil. Después ponte en contacto con tu compañía telefónica para bloquear tu línea y evitar que  puedan ingresar a tu cuenta a través de una autenticación por mensaje de texto.
  
  
• Cambia tus contraseñas. El siguiente paso es cambiar de inmediato tus contraseñas de correo electrónico, redes sociales y cualquier otra plataforma que pueda ser vulnerada. Desactiva o rechaza las opciones de autocompletar que te ofrecen las aplicaciones para recordar tu contraseña, esto puede hacerlas de fácil acceso.
  
  
• Utiliza contraseñas seguras. Recuerda que tus contraseñas no deben contener datos personales como fecha de cumpleaños o nombres. Opta por oraciones que no parezcan congruentes, pero que a ti te hagan sentido y que puedas recordar con facilidad.
  
  
• Realiza un seguimiento constante. Monitorea constantemente tus transacciones bancarias para detectar cualquier movimiento sospechoso o no autorizado. Si identificas algún movimiento extraño, repórtalo de inmediato.
  
  
• Seguro para dispositivos móviles. Considerar la contratación de un seguro para dispositivos móviles, como el Seguro Protección Financiera, que te respalda ante este tipo de robos.
  
  
• Denuncia el robo. Es necesario que hagas la denuncia, ya que te servirá para respaldarte ante tu banco y para tramitar las garantías de tu seguro, en caso de contar con uno.

Recuerda comunicar a tus familiares y amigos sobre el robo, para evitar que ellos también sean víctimas de un defraudador que se haga pasar por ti. Tomando medidas rápidas puedes minimizar los riesgos y proteger tus datos personales.

En caso de que los delincuentes hayan logrado vulnerar tu información o tu dinero, ponte en contacto con las autoridades competentes y busca asesoría con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Condusef.

Reconoce. Rechaza. Reporta.