• Ciberseguridad

    ¿Recibiste un mensaje sospechoso? Conoce la "Estafa 800"

    Un SMS falso, la vía para robarte tu información. Conoce cómo opera este fraude para identificarlo.
Scotiabank México 3 minutos de lectura
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Puede comenzar con algo tan simple como un mensaje de texto, lo lees sin darle demasiada importancia: "Se detectó un cargo no reconocido en tu Cuenta Scotiabank. Comunícate al XXX XXX XXXX para cancelarlo". Parece legítimo: no dudas en que el número sea el oficial, como si viniera de parte del Banco, pero no te puedes confiar. En realidad, acabas de recibir un mensaje que busca iniciar uno de los fraudes más comunes hoy en día: Estafa con el número 800.

La dimensión en la que estos fraudes afectan a México es mucho más grande de lo que aparentan. La empresa de ciberseguridad SILKIN estima que cada año se pierden más de 806,000,000,000 de pesos por fraudes digitales en México, siendo las partes más afectadas Ciudad de México, Estado de México y Guadalajara. Este tipo de estafa es cada vez más frecuente y por eso debes de saber cómo funciona para evitar ser víctima.



¿Cómo opera la "Estafa 800"?

Todo inicia con un mensaje de texto que te llega a tu celular, no viene de un número extraño y muchas veces parece provenir de tu “Banco” e incluso se parece a alguno que has recibido en el pasado. El texto puede hablar de un supuesto cargo sospechoso, una transferencia pendiente o una situación urgente que debes solucionar y te invitan a comunicarte a un número, dándole una perspectiva oficial y confiable.

¿La trampa? Ese número no es de tu Banco y cuando llamas, te contesta una persona que dice serlo, con tono profesional, brinda datos que suenan creíbles y un discurso que te genera presión. Ahí es donde intentan convencerte, haciendo que reveles información, como tu número de Tarjeta, NIP, contraseñas, códigos SMS u otras formas.

Qué es la Estafa 800
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¿Cómo identificar el fraude "Estafa 800"?

Identificar un mensaje de esta índole puede ser fácil si prestas atención a los detalles. Conoce las señales claras que te ayudarán a estar prevenido:

  • Mensajes alarmistas: "¡Evita el cargo ya!", "Tu cuenta ha sido bloqueada", etc; usan el miedo para manipularte.

  • Invitaciones a llamar a números desconocidos: Si el mensaje te pide llamar de inmediato a un número que no reconoces, desconfía.

  • Petición de información sensible: Scotiabank nunca te pedirá NIP, contraseñas y/o códigos de seguridad por mensaje ni llamada.

  • Falta de personalización: Muchas veces no incluyen tu nombre, solo datos genéricos.



¿Qué debes hacer si recibes un SMS sospechoso?

Recibir un mensaje que parece venir de tu banco puede ser preocupante, sobre todo cuando está intentando generar un sentimiento de urgencia y actúes desde un estado de pánico en el que no estarías alerta de cosas sospechosas. Recuerda que antes de asustarte y seguir las instrucciones, es fundamental que sepas cómo actuar:

  • No llames al número del mensaje, borra el SMS y repórtalo

  • No compartas datos personales por ningún medio no verificado

  • Comunícate con Scotiabank directamente a través de los canales oficiales:
Si llamaste y diste tus datos o sospechas que pudieron haber sido comprometidos, contáctanos de inmediato para poder ayudarte.
Evita caer en SMS sospechosos
Podrían enviarte información de un cargo falso en tu Tarjeta.
 
Identifícalos

Adelántate un paso para prevenir la "Estafa 800"

 

En Scotiabank, todos los días trabajamos para mantenerte protegido; sin embargo, en temas de seguridad, la mejor herramienta es la información. Comparte este texto con amigos y familiares, la "Estafa 800" es cada vez más sofisticada y cualquiera puede caer si no está alerta o informado.

Por último, ten presente que si un mensaje te genera duda no debes de actuar o responder de inmediato. Verifica, pregunta y comunícate con nosotros. Estás a un mensaje de distancia de un fraude que te podría exponer y también a quienes te rodean.

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