Scotiabank sigue dando pasos para estar cada vez más cerca de sus clientes. Un ejemplo de esto es Multired, una alianza de cajeros con HSBC, Banregio, Mifel, Inbursa, y Banco del Bajío que permite a cualquier cliente de estos bancos hacer consultas del saldo de y retiros efectivo sin costo. En este episodio Susana Sáenz platica con Fuad Juan director general adjunto de Banca de consumo de Scotiabank México sobre esta alianza y el impacto que tendrá sobre el consumo y la bancarización. Fuad explicó habló también de la transformación digital que está en curso actualmente en Scotiabank para mejorar la experiencia de sus clientes.
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