• Seguridad y Fraudes

    Fraude Deepfake: la máscara del fraude que busca engañar a tu banca

    Recibes una videollamada de un familiar pidiéndote ayuda. Ves su rostro, escuchas su voz y todo parece real. Sin embargo, podría tratarse de un engaño generado por inteligencia artificial.
Scotiabank México 3 minutos de lectura
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Puntos clave

Los Deepfakes han pasado de ser una curiosidad tecnológica a convertirse en una herramienta utilizada por ciberdelincuentes para cometer fraudes, suplantaciones de identidad y extorsiones.

Con inteligencia artificial, hoy es posible generar videos, audios e imágenes capaces de imitar con gran precisión el rostro y la voz de una persona.

En México, el fraude cibernético continúa creciendo en volumen y sofisticación. Los Deepfakes representan una de las amenazas emergentes con mayor potencial de impacto.

A nivel mundial, las autoridades y organismos especializados han alertado sobre el aumento de este tipo de ataques.

Detrás de una cara conocida o una voz familiar podría ocultarse un intento de fraude. Por ello, toma nota para identificar esta nueva máscara digital. 

¿Qué es el fraude Deepfake y cómo funciona?

Un fraude Deepfake ocurre cuando delincuentes utilizan contenido generado por inteligencia artificial para hacerse pasar por otra persona con el objetivo de obtener dinero, información confidencial o acceso a cuentas.

Técnicamente, se crean con modelos de IA como redes generativas y métodos de difusión entrenados con muestras de voz, fotos o video de la víctima. Con pocos segundos de audio se pueden clonar timbre y entonación; además de gestos para recrear videos.

Es, literalmente, una máscara digital perfecta: una tecnología que puede hacer decir o hacer a alguien cosas que nunca hizo, con una precisión tan real que engaña incluso a los ojos más entrenados.


¿Cómo te puede afectar en tu banco?

Los Deepfakes no solo se usan para engañar en redes sociales o llamadas personales; también representan un riesgo directo en tu relación con tu banco:

Apertura de Cuentas. Los delincuentes pueden intentar utilizar imágenes o videos falsificados para hacerse pasar por otra persona y abrir Cuentas de manera indebida.

Autenticación biométrica. Ninguna validación por rostro o voz es infalible por sí sola; por eso en Scotiabank usamos capas adicionales de seguridad.

Centros de contacto. Un atacante puede clonar tu voz y usar datos filtrados para hacerse pasar por ti frente a un agente telefónico.

Transferencias urgentes. Simulan a un directivo, familiar o proveedor para pedirte una transferencia con urgencia.

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¿Dónde y cómo te intentan engañar?

La forma de realizar este fraude varía, pero la idea general es buscar obtener información sensible al crear un sentimiento de urgencia, igual que en los demás fraudes:

Llamadas de “emergencia”: voz clonada que finge un secuestro, accidente o solicitud de dinero.

Suplantación de ejecutivos: piden transferencias urgentes o códigos.

Soporte técnico falso: videos o audios que aparentan ser del banco o de plataformas para “verificar” datos.


Consejos para protegerte del fraude Deepfake

La mejor defensa sigue siendo la prevención y la verificación.

  • Establece una “palabra clave familiar” y confírmala ante cualquier solicitud urgente.

  • Desconfía del “sentido de urgencia”; cuelga y regresa la llamada a través de números oficiales.

  • Activa factores de autenticación y bloqueos biométricos en tus cuentas y dispositivos.

  • En videos busca una desincronización de labios, cambios de luz y cambios en los objetos.

  • Nunca compartas tu información personal por ningún medio.

  • Verifica por otro canal antes de actuar: si alguien te pide una transferencia o dato urgente por video o llamada, cuelga y confirma por una vía distinta.

  • Reporta intentos a las autoridades y a tu banco; documenta números, capturas y horarios.
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¿Qué hacer si caíste en el fraude Deepfake?

Actuar rápidamente puede ayudarte a reducir el impacto:

1. Comunícate de inmediato con tu banco por canales oficiales para bloquear transferencias o Tarjetas.

2. Cambia contraseñas y revoca accesos en apps, correo y redes.

3. Denuncia. Repórtalo a la Guardia Nacional/Unidad de Ciberseguridad y levanta queja ante CONDUSEF si hubo afectación financiera.

4. Conserva pruebas (audios, videos, chats) y activa alertas de movimientos.

5. Informa a tus contactos para evitar que también sean engañados.


Conclusiones

Piensas que el fraude no pasa, hasta que te pasa.

Si una llamada, video o mensaje te genera dudas, detente, verifica y confirma antes de actuar.Con verificación por múltiples canales y hábitos de seguridad básicos, puedes frustrar la mayoría de los intentos. Los Deepfakes pueden imitar un rostro o una voz, pero no pueden reemplazar tu capacidad para verificar antes de confiar.

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