Mantente protegido: cómo identificar mensajes y llamadas fraudulentas

Puntos clave

En un entorno digital cada vez más presente en nuestra vida diaria, también han aumentado los intentos de fraude que buscan engañar a los usuarios para obtener su información personal o bancaria. Muchos de estos fraudes se presentan como mensajes o llamadas que parecen provenir de instituciones financieras, pero en realidad buscan que compartas datos confidenciales o que ingreses a sitios falsos.

Aprender a identificar estas señales y saber cómo actuar puede ayudarte a proteger tu información, tu dinero y tu tranquilidad.

Fraudes digitales: ¿qué son?

Los fraudes digitales son intentos de engaño realizados por ciberdelincuentes que buscan obtener información personal o financiera de los usuarios.

Para lograrlo, utilizan diferentes medios de comunicación como mensajes de texto, llamadas telefónicas o aplicaciones de mensajería, donde se hacen pasar por instituciones confiables.

En muchos casos, estos mensajes incluyen links, solicitudes de información o alertas falsas sobre movimientos en tu cuenta con el objetivo de generar preocupación y hacer que actúes rápidamente y sin pensar.

¿Cómo intentan obtener tu información?

Los ciberdelincuentes suelen utilizar distintos métodos para intentar obtener tus datos:

● SMS fraudulentos: mensajes que alertan sobre transacciones no reconocidas, inicios de sesión sospechosos o bloqueos de cuenta, acompañados de links para ingresar a páginas falsas.

● Llamadas telefónicas: personas que se hacen pasar por representantes del banco y solicitan datos personales, contraseñas o códigos de verificación.

● Mensajes por WhatsApp: enlaces o conversaciones donde te piden ingresar información de tus Tarjetas o de tu banca digital para supuestamente resolver un problema.

Estos intentos de fraude suelen buscar que compartas información confidencial como contraseñas, datos de tarjetas o códigos de seguridad.

Señales de alerta que no debes ignorar

Identificar a tiempo un intento de fraude puede ayudarte a evitar riesgos. Mantente alerta si:

● Recibes mensajes que incluyen links para ingresar a tu banca o actualizar datos

● Te piden compartir tu código OTP o información de tus Tarjetas

● El mensaje o llamada genera urgencia o presión para actuar rápidamente.

● Te solicitan datos personales o bancarios a través de mensajes o llamadas.

● Recibes mensajes desde números desconocidos que se hacen pasar por el banco.

Ante cualquiera de estas señales, lo más recomendable es no interactuar con el mensaje ni proporcionar información.

¿Cómo proteger tu información bancaria?

¿Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso?

Si recibes un SMS, llamada o mensaje que parece sospechoso:

● No respondas ni compartas información personal

● No ingreses a links desconocidos que recibas por mensaje

● Consulta directamente con el banco utilizando los números oficiales disponibles en tu app o en el reverso de tu Tarjeta

● Reporta el incidente para ayudar a prevenir que otras personas puedan ser víctimas de fraude

Actuar con precaución puede ayudarte a evitar riesgos y proteger tu información.