Términos y condiciones.
Vigencia de la oferta:
Dinámica válida desde las 00:00 horas del día 16 de junio hasta las 23:59 horas del 10 de agosto de 2025 (horario del Centro de México).
Fecha del concierto: 13 de septiembre de 2025.
Dirigido a:
Clientes de Tarjeta de Crédito Scotiabank, que hayan recibido la invitación a la dinámica a través de email, SMS, push notification o por algún otro medio de comunicación enviados por Scotiabank y que se inscriban a través de la app ScotiaMóvil*.
Productos participantes:
Tarjeta de Crédito Scotiabank IDEAL, Scotia Travel Clásica, Scotia Travel Oro, Scotia Travel Platinum, Tasa Baja Clásica, Tasa Baja Oro, Scotia Travel World Elite, Signature e Infinite. No participan las Tarjetas de Crédito Básica y Empresarial.
Incentivo:
Cinco (5) viajes dobles redondos todo pagado a Toronto, Canadá y cinco (5) boletos dobles para ver el concierto de Lady Gaga, que se llevará a cabo el 13 de septiembre de 2025 en el Scotiabank Arena en Toronto, Canadá.
El viaje incluye:
● Transporte aéreo: Se incluyen dos (2) boletos aéreos ida y vuelta en clase económica1 desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (MEX) hacia el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ), con salida el 12 de septiembre de 2025 y regreso el 14 de septiembre de 2025.
● Alojamiento: Estadía en hotel de categoría cuatro (4) estrellas en una (1) habitación doble, con desayuno incluido, por dos (2) noches, del día 12 al 14 de septiembre de 2025.
● Seguro de viaje: Cobertura proporcionada por Assist Card2 para el cliente acreedor y su acompañante durante un periodo de cinco (5) días en la ciudad de Toronto, Canadá.
● Traslados Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto: Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ) hacia el alojamiento, así como traslado de regreso al aeropuerto al finalizar la estancia.
● Transporte al Scotiabank Arena: Servicio de traslado programado desde el hotel hacia el Scotiabank Arena para asistir al concierto, con espera en el lugar y posterior retorno al hotel.
● Entradas para el concierto: Se incluyen dos (2) boletos para la suite Scotiabank Arena en el marco del concierto Mayhem Tour, de la artista Lady Gaga. Incluye servicio de alimentación y bebidas dentro del concierto.
● Alimentos y bebidas: Se proporcionará una (1) tarjeta prepagada con un saldo de USD 200.00 para cubrir alimentación y bebidas no detalladas en otra sección del presente, aplicable para los días 12, 13 y 14 de septiembre de 2025.
● Welcome kit: Se incluyen dos (2) kits de bienvenida que incluyen credencial de acceso exclusivo al Scotiabank Arena, lanyard (correa personalizada con marca de Scotiabank) y un obsequio sorpresa.
● Equipo de producción y concierge: Asistencia y acompañamiento personalizado por parte del equipo de producción durante toda la experiencia.
Valor total del incentivo: $972,624.08 MXN
Requisitos para acceder a la dinámica:
1. Haber recibido de Scotiabank la invitación a la dinámica a través de email, SMS, push notification, o por algún otro medio de comunicación enviados por Scotiabank.
2. Inscribirse a la dinámica a través de la app ScotiaMóvil*, desde el 16 de junio hasta el 10 de agosto de 2025.
Pasos para la inscripción:
● Ingresar a la app de ScotiaMóvil*
● Dar clic en la sección de Ofertas
● Seleccionar la dinámica y da clic en “Inscríbete aquí”
● Verás una imagen, confirmando tu participación
3. Los clientes deberán acumular diez (10) Trofeos durante la vigencia, los Trofeos se pueden adquirir de la siguiente manera:
• Compras con su Tarjeta de Crédito: Por cada $10,000 MXN en compras acumuladas con su Tarjeta de Crédito, el cliente recibirá un Trofeo. Las compras realizadas con moneda extranjera valdrán el doble.
Ejemplo:
- Cliente factura un total de $10,000 MXN en moneda nacional, obtiene un Trofeo.
- Cliente factura un total de $261 USD (aproximadamente $5,000 MXN), su compra valdrá $10,000 MXN, obtiene un Trofeo.
• Compra de Trofeos con ScotiaPuntos:
o Al redimir 12,000 ScotiaPuntos, obtiene 1 Trofeo.
o El cliente podrá redimir sus ScotiaPuntos a partir del 16 de junio de 2025 en el sitio:
https://www.scotiarewardsplus.com.mx/rewards/phoenix/scotiarewardsplus
o Solo se permitirán un máximo tres (3) redenciones por cliente.
• Compras en comercios específicos: realizar al menos (2) compras Card-On-File**, durante el periodo de la dinámica en 2 (dos) de estos comercios: Rappi, Uber, Uber Eats, Mercado Libre o Amazon, obtiene 1 Trofeo.
Trivia:
Todos los clientes que obtengan los diez (10) Trofeos recibirán un correo electrónico o un SMS, al número de teléfono y correo electrónico que se tiene registrado en Scotiabank, que contiene una trivia conformada por diez (10) preguntas de opción múltiple y un código para ingresar a la trivia. El código deberá ser incluido para ingresar a la trivia.
● La trivia será enviada al correo electrónico y número de celular del cliente, registrado en Scotiabank.
● Los clientes que hayan recibido el correo electrónico y SMS que contiene la trivia, tendrán 48 horas para responderla, posterior a este periodo la trivia ya no estará activa y los clientes ya no tendrán oportunidad de responderla.
● La trivia estará activa de las 00:00 hrs del 14 de agosto a las 23:59 horas del 15 de agosto de 2025.
● El cliente solo tendrá una oportunidad para responder la trivia, es decir solo tendrá un intento para responderla.
Participante elegible que recibirá el incentivo:
Los cinco (5) primeros clientes que contesten la trivia de forma correcta en el menor tiempo serán los cinco (5) clientes acreedores al incentivo.
Criterios de desempate:
En caso de que más de cinco (5) personas envíen todas las respuestas correctas de la trivia al mismo tiempo, los criterios de desempate que se considerarán son:
● El cliente que tenga mayor saldo promedio mensual.
● Si también coincide el saldo promedio mensual, el siguiente criterio de desempate será el número de productos que el cliente tenga contratados.
Criterio para elegir un nuevo participante que recibirá el incentivo:
En caso de que el cliente que haya cumplido con todos los requisitos y sea acreedor al incentivo, no pueda ser contactado (por llamada), o no lo acepte, se tomará en consideración al cliente que, con base en los criterios anteriormente descritos, haya sido considerado en onceavo lugar, y así sucesivamente hasta obtener a un participante que pueda ser contactado y acepte el incentivo.
Resultados:
Los clientes elegibles recibirán, como fecha máxima el 21 de agosto de 2025, una llamada del Contact Centre de Scotiabank México al número de teléfono que tienen registrado para notificarles que son acreedores al incentivo.
Forma de entrega:
Posterior a la notificación a los clientes elegibles y previo otorgamiento de su consentimiento expreso para transferir su información, a partir del 21 de agosto de 2025, serán contactados por Dynamo Marketing Group LLC, Magic Makers Agency para toda la coordinación y entrega del incentivo a través de correo electrónico y llamada telefónica.
Información adicional:
1 Los boletos aéreos serán emitidos por alguna de las siguientes aerolíneas: Latam Airlines, American Airlines o Delta y su confirmación estará sujeta a la disponibilidad de plazas al momento de recibir los nombres completos de los acreedores.
2 La cobertura será proporcionada por Assist-Card Corporation of America, entidad responsable de ofrecer dicha cobertura durante el período establecido.
En todo momento los clientes elegibles contarán con personal especializado de la agencia Dynamo Marketing Group LLC, Magic Makers Agency, para cualquier duda, comentario o eventualidad que surja previo y durante el tiempo en que se llevará a cabo el viaje, para lo cual asignará a los clientes acreedores al viaje un número de contacto exclusivo.
Coberturas y Asistencias:
Cobertura general seguro de viaje: La cobertura será proporcionada por Assist-Card Corporation of America, entidad responsable de ofrecer dicha cobertura durante el período establecido.
• Cobertura máxima global: USD 60.000.
• Validez territorial: internacional.
• Restricciones por edad: hasta 69 años.
Asistencia médica: la asistencia médica será proporcionada por Assist-Card Corporation of America, entidad encargada de ofrecer el servicio correspondiente:
● Por accidente: hasta USD 60.000.
● Por enfermedad no preexistente (incluye COVID-19): hasta USD 60.000.
● Por enfermedades preexistentes y crónicas: hasta USD 10.000.
● Atención por especialistas: incluye contacto con pediatra.
● Medicamentos en asistencia ambulatoria: hasta USD 1.000.
● Medicamentos en asistencia con hospitalización: incluido dentro del monto máximo global.
● Odontología de urgencia: hasta USD 500 (USD 300 por pieza).
● Prótesis y ortesis: hasta USD 2.500.
● Asistencia por práctica de deportes: hasta USD 10.000.
● Cobertura para embarazo: hasta USD 10.000 (hasta la semana 26).
Traslados y repatriación: Los traslados y la repatriación serán gestionados y proporcionados por Assist-Card Corporation of America, entidad encargada de ofrecer estos servicios en caso de ser necesarios.
● Traslados sanitarios: incluido dentro del monto máximo global.
● Repatriación sanitaria: incluido.
● Repatriación o traslados funerarios: incluido.
● Acompañamiento de menores y mayores: incluido dentro del monto máximo global.
● Traslado de un familiar: incluido dentro del monto máximo global.
● Estancia de un familiar:
o Límite diario: USD 100.
o Límite total: USD 400.
Gastos adicionales en caso de emergencias: Los gastos adicionales derivados de emergencias serán cubiertos y gestionados por Assist-Card Corporation of America, entidad responsable de ofrecer dicha cobertura en situaciones imprevistas.
● Diferencia de tarifa por viaje de regreso retrasado o anticipado: incluido dentro del monto máximo global
● Gastos de hotel por reposo forzoso tras hospitalización:
o Límite diario: USD 180.
o Máximo total: USD 900.
Asistencia legal y protección de documentos: La asistencia legal y la protección de documentos serán proporcionadas por Assist-Card Corporation of America, entidad encargada de ofrecer estos servicios en caso de ser necesarios.
● Asistencia en caso de robo o extravío de documentos: incluido dentro del monto máximo global.
● Regreso anticipado por siniestro grave en domicilio: incluido dentro del monto máximo global.
● Asistencia legal y adelanto en concepto de préstamo: hasta USD 8.000.
● Anticipo de fondos para fianzas por responsabilidad en un accidente: hasta USD 8.000.
● Asistencia legal para reclamos a raíz de accidentes: incluido dentro del monto máximo global.
Condiciones generales:
● Se debe contactar al Concierge de la agencia antes de tomar cualquier iniciativa médica para recibir asistencia de Assist-Card Corporation of America.
● Es obligatorio comunicarse con Assist-Card Corporation of America antes de acudir a una sala de emergencias.
● El uso del servicio implica el conocimiento y aceptación de las condiciones generales y particulares del seguro.
Restricciones y condiciones:
● Dinámica válida sólo para México.
● Aplica para compras con tarjeta presente y no presente.
● Aplica para compras nacionales y en el extranjero.
● Aplica para compras a Meses sin Intereses.
● Aplica solo un incentivo por cliente y solo aplica para clientes titulares de Tarjeta de Crédito. No aplica para
Tarjetas de Crédito adicionales, sin embargo, las transacciones realizadas por clientes adicionales se tomarán en cuenta para los clientes titulares.
● Quedan excluidos para participar todos los empleados, Directivos, consejeros, Accionistas del Grupo Financiero Scotiabank Inverlat y de cualquier otra entidad que pertenezca al grupo antes mencionado, así como las áreas involucradas en el desarrollo de la dinámica.
● El cliente únicamente podrá participar con su Tarjeta de Crédito, no aplica con otros productos.
● Para recibir el incentivo la Tarjeta de Crédito deberá estar activa y sin adeudos. Se considera una cuenta sin adeudos, las cuentas que hayan realizado por lo menos el pago mínimo señalado en su estado de cuenta en los últimos 6 meses, previo a la dinámica. Se considera una cuenta activa cuando no existe algún bloqueo a la cuenta del crédito.
● El incentivo no podrá ser transferido ni canjeado por efectivo.
● No aplica con otras dinámicas.
● No aplican disposiciones de efectivo, pago de comisiones, pago de administración de tarjeta titular, pagos realizados en tesorerías locales como estatales, derecho, aprovechamientos, impuestos en materia fiscales, locales y federales, casinos, sorteos, apuestas, notarías, pagos gubernamentales, transferencias de saldos o devoluciones de las compras realizadas durante el período de la vigencia.
● En caso de que el acreedor decida participar de la experiencia junto a un acompañante menor de edad, este deberá tener como mínimo doce (12) años cumplidos al momento del viaje. Será exclusiva responsabilidad del cliente acreedor gestionar y presentar toda la documentación necesaria para la salida del país y el ingreso a Toronto Canadá del menor, incluyendo autorizaciones de viaje, pasaporte y visa válidos y vigentes. Scotiabank no asumirá responsabilidad alguna respecto de requisitos, restricciones migratorias, sanitarias o legales que pudieran afectar al acompañante menor de edad, ni durante el viaje ni en el marco del evento objeto de la presente dinámica.
● Documentación requerida:
o El acreedor y su acompañante deben contar con pasaporte y visa vigentes con una validez mínima de seis (6) meses a partir de la fecha del viaje, así como cumplir con los demás requisitos de entrada que soliciten los países respectivos.
o No se incluye la gestión ni costos asociados a la obtención de pasaportes o visas.
o Una tarjeta de crédito válida será requisito indispensable para presentar, bajo titularidad de alguno de los acreedores, con un límite disponible mínimo de USD 450 (cuatrocientos cincuenta dólares estadounidenses), el cual será bloqueado por el hotel en concepto de depósito por posibles daños o consumos adicionales. Dicho monto será liberado conforme a los términos y plazos establecidos por la entidad financiera emisora de la tarjeta.
o Los participantes deberán contar y presentar los respectivos certificados de vacunación contra COVID-19, con vacunas aceptadas por los países respectivos, y con la antigüedad de aplicación que éstos indiquen.
● Traslados adicionales: El incentivo no incluye el transporte desde el lugar de residencia del acreedor hasta el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (MEX) ni el regreso desde dicho aeropuerto a su lugar de origen.
● Gastos personales: No están cubiertos los costos relacionados con llamadas de larga distancia, servicio de habitaciones, lavandería, artículos del mini-bar, daños en la propiedad del hotel, compras personales, alimentos, bebidas y o traslados ni ningún otro gasto no especificado en el paquete.
● Transporte adicional: No se incluyen traslados en tren, automóvil u otros medios de transporte dentro de la ciudad, fuera de las actividades programadas.
● Cambios en boletos aéreos: Cualquier modificación en los pasajes de ida o vuelta, así como los costos adicionales que ello implique, serán responsabilidad exclusiva del acreedor y su acompañante.
● Impuestos y otras tarifas:
o Cualquier impuesto personal que pueda generarse a partir de la recepción del incentivo será responsabilidad del beneficiario.
o No se incluyen servicios de traducción ni costos asociados a permisos para viajar con menores de edad.
La intervención en la dinámica “Viaja a Toronto al concierto de Lady Gaga” no implica la difusión del nombre, imagen, testimonios e incluso voz del cliente elegible en el portal de internet de Scotiabank o en los materiales que se realicen de carácter publicitario o informativo, en caso de ser necesaria dicha difusión Scotiabank y cualquiera de las sociedades que conforman a Scotiabank, solicitarán su consentimiento expreso, el cual no les concede derecho a contraprestación, regalía o indemnización alguna.
Asimismo Scotiabank y cualquiera de las sociedades que conforman a Scotiabank podrán requerir la presencia del cliente elegible al viaje y su acompañante; así como publicar sus datos (nombre) y su imagen mediante cualquier acción publicitaria, de prensa, dinámica, publicación y/o medio de difusión que considere conveniente (de manera enunciativa mas no limitativa podrá ser escrita, impresa, grabada, video grabada, televisada, on-line, radio, o en cualquier medio de comunicación conocido o por conocerse de la manera que más convenga a los intereses de Scotiabank y/o cualquiera de las sociedades que conforman a Scotiabank) para lo cual, con la recepción del incentivo se solicitará su consentimiento expreso y por escrito, el cual no le concede al cliente elegible del viaje y su acompañante derecho a contraprestación, regalía o indemnización alguna.
Scotiabank solicitará al cliente elegible al viaje su información de contacto como nombre, correo electrónico y número telefónico quien transferirá dicha información a Dynamo Marketing Group LLC Magic Makers Agency DBA 800 SE 4TH Avenue, Suite 704 Hallandale Beach, Florida 33009, agencia designada para la coordinación y entrega del viaje, obteniendo previamente su expresa autorización.
Scotiabank se reserva el derecho de modificar y actualizar los términos y condiciones aplicables a la entrega de los incentivos en cualquier momento. (incluyendo por cambios en la fecha del concierto y del itinerario propuesto).
Consideraciones adicionales:
Scotiabank se reserva el derecho de excluir de la dinámica a todo aquel Cliente que lleve a cabo cualquier comportamiento irregular o ilegal.
La dinámica descrita es un beneficio que ofrece el banco a sus clientes y no existe relación entre Lady Gaga y Scotiabank.
Todos los participantes aceptan someterse a las decisiones y/o determinación de Scotiabank, respecto a la definición de comportamiento irregular o ilegal, en relación con esta dinámica.
Scotiabank sin responsabilidad alguna, se reservará el derecho a modificar, suspender o interrumpir esta dinámica por causas justificadas o que contravengan al espíritu de esta, sin que ello pueda derivarse en responsabilidad alguna para Scotiabank, por lo tanto, no generará responsabilidades, ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte de Scotiabank.
*ScotiaMóvil requiere previa contratación y/o activación.
**Card-On-File es cuando un negocio, con el consentimiento del titular, almacena los datos de pago de la tarjeta.
Después el titular puede reutilizar los detalles para pagos futuros y para un proceso de pago más rápido.
Scotiabank Inverlat S.A. no se hace responsable por la calidad de estos productos y/o la prestación de los servicios. En caso de que exista alguna reclamación relacionada con la calidad del producto y/o servicio, deberá remitirse con el establecimiento correspondiente.
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