Desbloquea tu acceso en ScotiaMóvil o ScotiaWeb

Conoce los pasos para la recuperación de tu cuenta
Una situación común entre los usuarios digitales es bloquear su sesión en ScotiaWeb o ScotiaMóvil, por lo tanto, te decimos cómo desbloquear tus accesos para que sigas aprovechando todos los servicios.

Cómo desbloquear tu usuario en ScotiaMóvil o ScotiaWeb

Sigue estos pasos para verificar tu identidad y recuperar el acceso a tu cuenta:

  • Procedimiento
    General
  • Procedimiento
    Premium
Paso 1 Llama al 55 5728 1900 y teclea la opción 2.
Paso 2 Marca tu número de cliente, Cuenta, Tarjeta de Débito o Crédito.
Paso 3 Si no estás registrado a la banca por teléfono, deberás generar tu clave de acceso de 6 dígitos (contraseña de autoservicio) y después registrar tu voz siguiendo las instrucciones. Para evitar problemas con la identificación de tu voz, no utilices altavoz ni audífonos.
Paso 4 Selecciona el número 5, Soporte ScotiaWeb y ScotiaMóvil.
Paso 5 Teclea el número 1, Desbloqueo del servicio ScotiaWeb. Escucharás un audio confirmando el desbloqueo de tu servicio.
Paso 1 Llama al 55 1103 8170.
Paso 2 Marca los 16 dígitos de tu tarjeta, tu número de cuenta o de cliente.
Paso 3 Si no estás registrado a la banca por teléfono, deberás registrar tu voz. Si ya lo estás sólo deberás pasar el filtro de huella de voz.
Paso 4 Selecciona el número 0 (cero) y un Ejecutivo Premium te apoyará para desbloquear tu usuario.

Conoce ScotiaMóvil y ScotiaWeb

Aprovecha los beneficios que te ofrece tu banca digital, 24/7 y sin costo.

  • Consultar tu saldo y los movimientos de tus tarjetas
  • Realizar transferencias entre tus cuentas y a terceros
  • Retirar dinero sin tu Tarjeta de Débito física
  • Realizar recargas telefónicas
  • Pagar tus servicios: luz, TV de paga, gas, teléfono
  • Pagar tus tarjetas de crédito
  • Activar tu CVV dinámico para realizar compras seguras en línea
  • Descargar tus estados de cuenta
  • Pagar créditos, préstamos e hipotecas Scotiabank

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En ninguna circunstancia Scotiabank te solicitará información privada de tus cuentas, ni para confirmar cargos.
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