Conoce las medidas de protección al realizar tus operaciones por Internet Registro en ScotiaMóvil: Durante el enrolamiento en la banca móvil es necesario ingresar, además de tus datos, un código que se envía a través de un mensaje de texto al teléfono registrado en Scotiabank. Tiempos de espera: Si no realizas ninguna actividad en ScotiaWeb o ScotiaMóvil durante más de 5 minutos, tu sesión se cerrará automáticamente. Marca de tiempo: Como un nivel adicional de protección, cuando inicias una sesión en ScotiaWeb o ScotiaMóvil, mostramos la fecha y hora de tu última visita. Números enmascarados: Reemplazamos algunos de los números de tu cuenta con asteriscos, de manera que cuando otras personas vean este dato en su pantalla o impresiones, no puedan ver el número completo. Acceso con usuario y contraseña: Son una medida de seguridad básica para proteger tus cuentas bancarias. Estos datos ayudan a identificarte como el propietario de la cuenta y evitar que alguien pueda acceder a ella sin tu autorización. Alertas vía correo y SMS: Al activarlas en tus cuentas Scotiabank, recibirás notificaciones de los cargos efectuados, teniendo así un monitoreo en tiempo real de tu cuenta. Si recibes una notificación de un cargo que no reconoces, puedes investigarlo rápidamente. Prendido y apagado de tus tarjetas: Esta medida de seguridad te permitirá suspender temporalmente el uso de tu tarjeta y te será muy útil en los siguientes casos: a. Pérdida o robo: Es importante apagar tu tarjeta lo antes posible para evitar que alguien pueda utilizarla sin tu autorización. b. Sospecha de fraude: Si recibes un cargo en tu cuenta bancaria que no reconoces, puedes apagar tu tarjeta para evitar más cargos fraudulentos. c. Problemas con tu tarjeta: Apaga temporalmente tu tarjeta mientras lo reportas con Scotiabank que no funciona correctamente o que aún no la recibes. CVV dinámico: Tus compras por internet son más seguras al contar con un código de seguridad variable. Ya sea que estés comprando con tu Tarjeta de Débito o Crédito, deberás ingresar el CVV dinámico generado en ScotiaMóvil.
Conoce las medidas de protección al usar nuestra red de cajeros automáticos Cubierta física en todos los teclados: Te proporcionamos mayor privacidad cuando ingreses tu NIP para realizar tus operaciones en nuestros cajeros automáticos. Privacidad en el vestíbulo de los cajeros: Un borde que actúa como barrera para evitar que alguna otra persona vea las operaciones que realizas. Instalaciones con cámaras de seguridad: Todos nuestros cajeros en las sucursales Scotiabank cuentan con cámaras de seguridad para brindarte mayor protección. Pantalla de privacidad en el monitor: Los cajeros cuentan con esta medida de seguridad que garantiza que todo se vea claro y legible solo para el cliente que está parado frente a la pantalla. Retiro de efectivo sin tarjeta: Desde la aplicación ScotiaMóvil es posible generar una referencia de retiro, esta te permitirá reducir el tiempo que te toma realizar tus operaciones en los cajeros automáticos y evitará que lleves tu tarjeta siempre contigo. Tarjeta antes del efectivo: Para asegurarnos de que nunca olvides tu tarjeta Scotiabank en un cajero automático, siempre saldrá antes que el efectivo que estás retirando.
Líneas telefónicas: Contact Centre: 55 5728 1900 Scotia Wealth Management: 55 5325 3100 Línea Singular by Scotiabank: 55 1103 8170 PyME: 55 5728 1262 PyME Elite: 55 1454 9083 Centro de Atención Telefónica Empresarial: 55 5728 1262 y 1205 Ventas: 5514549070 Redes sociales: Facebook: facebook.com/ScotiabankMX Instagram: instagram.com/scotiabankmx YouTube: youtube.com/user/ScotiabankMX X: x.com/ScotiabankMX App móvil: ScotiaMóvil App Store: https://apps.apple.com/mx/app/scotiamóvil-mx/id720812080 ScotiaMóvil Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.scotiabankmx.scotiamovil&hl=es&pli=1 ScotiaMóvil App Gallery: https://appgallery.huawei.com/app/C106307481 Sitios web: Sitio oficial: https://www.scotiabank.com.mx Centro de Ayuda: https://ayuda.scotiabank.com.mx ScotiaWeb: https://scotiaweb.scotiabank.com.mx Scotia en Línea: https://see.sbi.com.mx ScotiaConnect: https://ccop.scotiabank.com/login?countryId=MX Scotia Trade: https://www.scotiainlatrade.com CoDi® Empresas y Gobierno: https://www.cobranzaempresarialdigital.scotiabank.com.mx Promociones Scotiaselect: https://scotiaselect.com.mx Correos electrónicos: Promociones: sbmexico@scotiabank.com.mx Notificaciones: avisosscotiabank@scotiabank.mx Actualización de información: actualizacionKYC@scotiabank.com.mx Institucional: callcenter@scotiabank.com.mx Recepción de documentos para aclaraciones: documentoscc@scotiabank.com.mx