Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas sobre pago de servicios en Scotiabank

• ¿Cómo dar de alta y pagar mis servicios en línea desde ScotiaWeb^®?

  Ingresa a www.scotiabank.com.mx, selecciona el servicio ScotiaWeb^® ubicado en la parte superior derecha de la pantalla de bienvenida e ingresa a tu sesión con tu nombre de usuario y contraseña y:

  1. Selecciona Pago de Servicios.
  2. Para dar de alta el servicio que deseas pagar, da clic en el botón de más.
  3. Selecciona el servicio que quieres dar de alta, si no aparece, lo puedes buscar por Nombre de servicio, da clic, en siguiente.
  4. Asigna un nombre para identificar el servicio e ingresa la clave dinámica de seis dígitos de tu e-llave y confirma la operación.

  Deberás esperar 30 minutos para que se confirme el alta y pagar el servicio. Una vez que haya transcurrido el tiempo:

  1. Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
  2. Ingresa en Pago de Servicios.
  3. Selecciona la cuenta que diste de alta previamente.
  4. Elige la cuenta de donde se retirarán los fondos para el pago.
  5. Completa la información de tu recibo de pago que se te vaya solicitando (cuenta, número de servicio, cantidad, fecha de vencimiento, etc.)
  6. Por ultimo ingresa la clave dinámica de tu e-Llave y confirma el Pago.

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• ¿Son válidos los recibos para aclaraciones con las instituciones oficiales?

  ¡Claro! Los comprobantes tienen la misma validez que los que te entregan en la sucursal, si utilizas ScotiaMóvil ^® puedes guardar el comprobante en tu teléfono celular al confirmarse el pago. También están disponibles en ScotiaWeb^® para imprimirlos o guardarlos en tu computadora en cualquier momento.

• ¿Cuál es la línea de captura de mi servicio a pagar?

  La línea de captura está ubicada junto a un código de barras impreso en el recibo del servicio a pagar.

  No todos los recibos tienen línea de captura para realizar un pago, algunos incluyen números de referencia, número de cuenta del cliente, número de contrato, etc.

• ¿Cómo puedo hacer los pagos de servicios desde mi app ScotiaMóvil^®?

  1. Inicia sesión en ScotiaMóvil con tu nombre de usuario y contraseña.
  2. Selecciona el ícono Pagar, ubicado en la parte inferior de la pantalla de inicio y/o principal.
  3. Selecciona la cuenta de donde se descontará el importe del pago, selecciona el Pago y completa la información que se te vaya solicitando, para completar el pago te recomendamos tener tú recibo a la mano.
  4. Ingresa el monto a pagar, la fecha de vencimiento y/o límite de pago y da clic en siguiente.
  5. Revisa y confirma que los datos sean correctos.
  6. Ingresa la clave dinámica de tu e-Llave y Confirma el Pago.
  7. Selecciona la cuenta de donde se descontará el importe del pago, selecciona el Pago y completa la información que se te vaya solicitando, para completar el pago te recomendamos tener tú recibo a la mano.
  8. Una vez que revises y que confirmes que los datos son correctos, ingresa la clave de tu e-llave y da click en Confirmar.
  9. Para finalizar ingresa tu clave de e-Llave y dale click en confirmar.

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• ¿Puedo pagar mis impuestos en línea?

  Sí, también tenemos ese servicio para ti.

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