Cómo leer tu Estado de Cuenta de Tarjeta de Crédito

Conoce cómo se integra tu Estado de Cuenta

El Estado de Cuenta reúne la información de tu Tarjeta de Crédito durante un periodo: cuánto debes pagar, cuáles son las fechas importantes, qué cargos y abonos se registraron, cómo se integra el saldo y qué costo puede tener mantener una deuda.

El formato universal busca presentar esta información de forma ordenada y comparable. Aunque el documento contiene varias secciones, puedes revisarlo siguiendo una secuencia sencilla: empieza por el periodo y el pago requerido, continúa con el resumen y termina con el detalle de movimientos.

ilustración de nuevo estado de cuenta scotiabank

Al ser un formato universal, tiene como principales objetivos:

Tener una estructura uniforme

Permitir su comparación con otros Estados de Cuenta de Tarjeta de Crédito

Facilitar su comprensión

Consultar guía

tarjetas Scotiabank IDEAL y Scotiabank Signature

Aspectos clave del Estado de Cuenta

Este formato universal incluye todos los aspectos de tu tarjeta de manera completa, detallada y organizada. Los puntos clave del estado de cuenta son:

Detalle de movimientos: Muestra todas las transacciones realizadas durante el ciclo de facturación, incluyendo cargos, compras, pagos, abonos y bonificaciones.
Monto total a pagar: Incluye el saldo pendiente de las compras realizadas, así como cualquier interés o cargo adicional.
Línea de crédito disponible: Indica el monto disponible en tu línea de crédito.
Fecha de corte: Marca el cierre del ciclo que reúne los movimientos mostrados en ese Estado de Cuenta.
Fecha límite de pago: Indica la fecha máxima para realizar el pago correspondiente y evitar cargos por morosidad.
Límite de crédito y crédito disponible: El límite es el monto máximo autorizado, y el disponible es la parte que aún puede utilizarse después de considerar las operaciones aplicadas a la cuenta.

El documento puede presentar cantidades relacionadas con compras a meses, saldos vencidos u otros conceptos aplicables a la cuenta. Asimismo, se incluyen los datos de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) y de la CONDUSEF, donde puedes presentar tus quejas. También hay una sección llamada "Reestructura de tu deuda" para los casos en que hayas llegado a un acuerdo con la institución, detallando los términos y condiciones de dicha reestructura.

Fuente: Revista Proteja su Dinero, CONDUSEF.

Consulta o descarga tu Estado de Cuenta

Puedes consultar el documento mediante los canales oficiales disponibles, como ScotiaMóvil o ScotiaWeb (sujeto a contratación y activación de los servicios correspondientes).
Guárdalo en un lugar seguro para que puedas revisarlo cuando quieras.

Consulta tu Estado de Cuenta en ScotiaWeb

Abre Configuración
Selecciona “Estados de Cuenta” del apartado Configuración de cuentas
Selecciona una cuenta
Selecciona el ícono PDF de acuerdo con el mes correspondiente
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Preguntas Frecuentes

¿Cómo identifico las transacciones aplicadas dentro de mi Estado de Cuenta?

Puedes dirigirte a la sección Desglose de Movimientos, donde ubicarás todas las compras realizadas dentro del periodo: cargos, abonos y compras regulares (No a meses)

¿Qué es un cargo recurrente?

Es un cobro que se realiza de manera periódica y automática en una cuenta o tarjeta, generalmente está asociado a servicios o suscripciones (Plataformas de video, música, pago de seguros, membresías)

¿Qué es un agregador de pagos?

Es una plataforma que conecta comercios con redes bancarios. Dentro del Estado de Cuenta puede aparecer en lugar del nombre del establecimiento; por ejemplo: Merpago*agregador.

¿Cómo identifico la forma en la que se aplico mi pago en mi saldo pendiente por liquidar?

Dentro del Estado de cuenta, puedes consultar el apartado “Distribución de tu último pago”, conocerás: los pagos y abonos, cargos regulares, compras diferidas con y sin intereses, intereses y comisiones, IVA de intereses y comisiones; y saldo a favor.

¿De qué forma se calcularon los intereses sobre mi saldo pendiente por liquidar?

Puedes consultar por tipo de interés y sus componentes cada uno de los cargos asociados a intereses dentro del apartado “Saldo cobre el que se calcularon los intereses del periodo”

Estado de Cuenta de Tarjeta de Crédito